Tasikmalaya – Atensinews.co.
Unit pelayanan Sistem Administrasi Manunggal (Satpas) Polres Tasikmalaya Kota terus berkomitmen menghadirkan inovasi dan pelayanan terbaik dalam proses pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM) bagi warga masyarakat. Berbagai kemudahan teknis disosialisasikan secara masif, baik bagi pemohon yang mendaftar secara manual maupun secara digital melalui aplikasi SINAR (SIM Nasional Presisi) Korlantas Polri.
Dalam upaya memastikan keadilan dan kenyamanan pelayanan, Satpas Tasikmalaya Kota menerapkan sistem pelayanan *first class* berteknologi *First In First Out* (FIFO) *Integrated System*. Skema antrean terintegrasi ini memprioritaskan pemohon yang hadir lebih awal untuk dilayani terlebih dahulu secara adil dan transparan.
Garansi Proses Transparan dan Bebas Pungli
Melalui penerapan sistem operasional yang terintegrasi ini, para pemohon SIM di Tasikmalaya Kota dijamin mendapatkan proses yang nyaman, tertib, teratur, cepat, akurat, serta transparan. Sistem tersebut sekaligus menutup celah bagi praktik-praktik percaloan maupun pungutan liar (pungli) di area pelayanan.
Kasat Lantas Polres Tasikmalaya Kota, AKP Haga Deo Harefa, S.T.K., S.I.K., menjelaskan bahwa seluruh proses pembuatan SIM disajikan secara optimal dengan pendekatan pelayanan prima dan beraura humanis oleh para petugas yang telah terlatih.
"Seluruh pelayanan disajikan optimal dan sebaik mungkin oleh para petugas yang sudah terlatih dengan kemampuan mumpuni. Dengan penerapan metode pelayanan prima serta beraura humanis ini, kami pastikan suasana tenang dan nyaman akan tercipta di area Satpas SIM Polres Tasikmalaya Kota," ujar AKP Haga Deo Harefa.
Suasana yang tenang dan kondusif tersebut turut dirasakan oleh para pemohon saat mengikuti rangkaian ujian, termasuk ujian praktik menggunakan simulator. Kondisi ini dinilai efektif dalam meredam kecemasan pemohon sehingga tingkat kelulusan dapat maksimal, sekaligus mewujudkan profesionalisme kerja guna melahirkan pengendara yang cerdas, kompeten, dan memiliki kematangan psikologis yang baik.
Edukasi Komprehensif dan Evaluasi Berkala
Selain melayani penerbitan SIM, petugas Satpas juga aktif memberikan edukasi komprehensif kepada masyarakat mengenai teknis pelaksanaan uji teori dan uji praktik. Pemohon diberikan pemahaman mendetail terkait maksud, tujuan, materi soal, serta keterampilan teknis dan psikologis berkendara yang diuji.
Lebih lanjut, Kasat Lantas menegaskan bahwa pihaknya tidak lekas berpuas diri. Jajaran Satpas secara rutin melaksanakan rapat analisa dan evaluasi (anev) setiap minggu guna menjaga konsistensi kualitas pelayanan prima kepada masyarakat.
"Kami mungkin bukan yang terbaik dari yang terbaik. Tapi setidaknya kami bisa memberikan hal-hal baik untuk mendukung masyarakat mendapatkan SIM yang dia mohon. Kualitas pelayanan prima yang kami berikan mungkin belum maksimal, namun setidaknya tetap berada di level tinggi. Itulah garansi kami buat warga pemohon SIM," pungkasnya.
(Tim)
0 Komentar